Пользовательское соглашение

Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее Соглашение) регулирует отношения между Титовым Артёмом Александровичем, самозанятым (плательщиком налога на профессиональный доход), ИНН 616207868284 (далее Оператор), и лицом, использующим сервис RepMate (далее Пользователь). Сервис RepMate - облачный сервис (SaaS) для онлайн-тренеров, предоставляющий инструменты для ведения клиентов, составления тренировочных программ из библиотеки упражнений, обмена сообщениями и медиафайлами в чате, учёта визитов и платежей и иные функции, описанные на сайте repmate.ru. Соглашение является публичным документом. Использование Сервиса означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий Соглашения. При регистрации Пользователь подтверждает принятие Соглашения активным действием (проставлением отметки в специальном поле, не заполненном по умолчанию), а также знакомится с Политикой конфиденциальности. Возмездный доступ к функциям Сервиса (тариф Pro) предоставляется на условиях отдельной Публичной оферты (https://repmate.ru/offer). Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности (https://repmate.ru/privacy) и Согласием на обработку персональных данных (https://repmate.ru/consent). Оператор вправе изменять Соглашение; актуальная редакция размещается в Сервисе и на сайте с указанием даты и версии. О существенных изменениях Пользователь уведомляется доступными средствами до вступления изменений в силу; продолжение использования Сервиса означает согласие с новой редакцией.

Термины

Тренер - Пользователь, ведущий в Сервисе своих Клиентов и (при оформлении подписки) оплачивающий доступ к тарифу Pro. Клиент - физическое лицо, чьи данные вносятся Тренером в Сервис и (или) которое получает клиентский доступ к назначенным тренировочным программам и взаимодействует с Тренером в Сервисе. Учётная запись (аккаунт) - совокупность данных Пользователя в Сервисе, доступ к которой осуществляется после аутентификации. Пользовательский контент - любые данные и материалы, которые Пользователь размещает, загружает или создаёт в Сервисе, включая тренировочные программы, сообщения в чате, фотографии и видеозаписи, замеры тела, сведения о Клиентах.

Регистрация и учётная запись

Для использования функций Сервиса Пользователь создаёт учётную запись, указывая достоверные данные. Тренером может быть дееспособное лицо, достигшее 18 лет; действия от имени юридического лица или несовершеннолетнего совершает уполномоченный представитель. Существуют учётные записи двух типов: учётная запись Тренера (кабинет тренера) - для ведения профессиональной деятельности; учётная запись Клиента (приложение клиента) - для получения назначенных программ и взаимодействия с Тренером. Пользователь обязан обеспечивать сохранность данных для входа в учётную запись и не передавать их третьим лицам; все действия, совершённые под учётной записью, считаются совершёнными Пользователем, пока не доказано иное. Об известных случаях несанкционированного доступа Пользователь незамедлительно уведомляет Оператора по адресу help@repmate.ru. Одно физическое лицо не должно создавать множественные учётные записи для обхода ограничений тарифа Free или иных ограничений Сервиса. Пользователь вправе в любой момент удалить свою учётную запись в разделе «Аккаунт»; порядок удаления и последствия для персональных данных описаны в Политике конфиденциальности.

Правила использования Сервиса

Пользователь обязуется использовать Сервис добросовестно, в соответствии с его назначением, настоящим Соглашением и законодательством Российской Федерации. При использовании Сервиса Пользователю запрещается: нарушать законодательство Российской Федерации, права и законные интересы третьих лиц; размещать, передавать или хранить материалы, которые являются противоправными, экстремистскими, порнографическими, пропагандирующими насилие, дискриминацию, вражду или ненависть, а также иные материалы, запрещённые к распространению; размещать материалы, нарушающие интеллектуальные права третьих лиц (объекты авторских, смежных, патентных прав, товарные знаки) без надлежащих оснований; вносить персональные данные третьих лиц (в том числе Клиентов) без наличия правового основания на их обработку; размещать вредоносное программное обеспечение, вирусы, а также ссылки на такие объекты; осуществлять несанкционированный доступ к Сервису, его компонентам, учётным записям других Пользователей, а также действия, нарушающие или создающие угрозу нормальной работе Сервиса (в том числе избыточные автоматические запросы, попытки обхода защиты, нагрузочные атаки); декомпилировать, дизассемблировать, копировать программные компоненты Сервиса, создавать на их основе производные продукты, кроме случаев, прямо разрешённых законом; использовать Сервис для рассылки спама, навязчивой рекламы и иных нежелательных сообщений; вводить в заблуждение других Пользователей и Оператора, выдавать себя за иное лицо, использовать чужие данные; использовать Сервис для деятельности, требующей специального разрешения (лицензии), при отсутствии такого разрешения, а также оказывать через Сервис услуги, противоречащие закону. Тренер несёт самостоятельную ответственность за содержание и качество тренерских (фитнес) услуг, которые он оказывает своим Клиентам, за медицинскую обоснованность рекомендаций и за учёт противопоказаний; Оператор не является стороной отношений между Тренером и его Клиентами, не оказывает медицинских услуг и не отвечает за результаты тренировок.

Пользовательский контент и данные Клиентов

Пользователь сохраняет права на размещаемый им Пользовательский контент. Размещая контент, Пользователь предоставляет Оператору право использовать его исключительно в объёме, необходимом для оказания Услуги (хранение, отображение Пользователю и его Клиентам, передача в рамках функций Сервиса, резервное копирование). Пользователь гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами и основаниями на размещаемый контент и на внесение данных Клиентов, и что размещение такого контента не нарушает прав третьих лиц и требований закона. Фотографии, видеозаписи и замеры тела Клиентов, вносимые Тренером, обрабатываются в Сервисе как фитнес-показатели для ведения тренировочного процесса; Тренер обязуется получать данные и изображения Клиентов на законном основании, использовать их только в целях тренировочного процесса и не размещать сведения, распространение которых запрещено или требует отдельного согласия, которого у Тренера нет. Оператор не осуществляет предварительную модерацию Пользовательского контента, но вправе по обращению, по требованию уполномоченного органа или при обнаружении нарушения ограничить доступ к контенту, удалить его и (или) заблокировать учётную запись. Медиафайлы Клиентов (в том числе фотографии и видеозаписи тела) хранятся в объектном хранилище с разграничением прав доступа и не являются публично доступными; доступ к ним предоставляется участникам соответствующего диалога после проверки прав.

Поручение на обработку персональных данных Клиентов

Тренер обрабатывает персональные данные своих Клиентов по поручению Оператора в соответствии с частью 3 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ. Оператор остаётся ответственным перед субъектами персональных данных за обработку, осуществляемую Тренером по поручению. Перечень обрабатываемых Тренером данных Клиентов: имя, адрес электронной почты, номер телефона, идентификатор чата Telegram (при подключении), замеры тела, фотографии и видеозаписи прогресса, переписка в чате, журнал тренировок, сведения о визитах. Перечень разрешённых операций: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача в рамках Сервиса, блокирование, удаление, уничтожение; цель обработки - ведение тренировочного процесса прикреплённых Клиентов, иные цели не допускаются. Тренер как лицо, осуществляющее обработку по поручению, обязуется: соблюдать конфиденциальность персональных данных Клиентов и не передавать их третьим лицам без поручения Оператора и (или) правового основания; обрабатывать данные только в указанных целях и не дольше, чем это необходимо; принимать меры по обеспечению безопасности персональных данных в соответствии со статьёй 19 Федерального закона № 152-ФЗ; при самостоятельной обработке соблюдать требование о локализации баз данных на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ); по требованию Оператора предоставлять документы и сведения, подтверждающие принятые меры по обеспечению безопасности и соблюдению условий поручения; незамедлительно уведомлять Оператора о любом инциденте (утечке, неправомерном или случайном доступе к данным), с тем чтобы Оператор мог исполнить обязанность по уведомлению уполномоченного органа в установленные законом сроки; по требованию Оператора или субъекта персональных данных прекращать обработку и уничтожать данные. Тренер обеспечивает наличие правового основания на внесение данных каждого Клиента (в том числе получение необходимого согласия Клиента, если оно требуется) и несёт ответственность за его отсутствие.

Приостановление доступа и блокировка учётной записи

Оператор вправе приостановить доступ Пользователя к Сервису и (или) заблокировать учётную запись, ограничить доступ к отдельному Пользовательскому контенту в следующих случаях: нарушение Пользователем настоящего Соглашения, Публичной оферты или законодательства; размещение запрещённого контента; поступление обоснованной жалобы третьего лица или требования уполномоченного органа; совершение действий, угрожающих безопасности или работоспособности Сервиса, безопасности данных других Пользователей; неоплата подписки Pro (в части платных функций). По общему правилу Оператор уведомляет Пользователя о блокировке и её причинах и, при возможности, предоставляет разумный срок для устранения нарушения; при грубом нарушении, угрозе безопасности или прямом требовании закона доступ может быть ограничен незамедлительно и без предварительного уведомления. Блокировка учётной записи за нарушение не является основанием для возврата оплаты за уже использованный период; возврат за неиспользованный период при прекращении по инициативе Оператора не по вине Пользователя производится в порядке Публичной оферты. Пользователь вправе обжаловать блокировку, направив обращение на help@repmate.ru; Оператор рассматривает обращение в разумный срок.

Интеллектуальная собственность

Исключительные права на Сервис, его программный код, дизайн, интерфейсы, обозначение «RepMate», библиотеку упражнений и иные объекты принадлежат Оператору и (или) его правообладателям и охраняются законодательством Российской Федерации. Пользователю предоставляется право использования Сервиса исключительно в объёме, необходимом для получения Услуги. Любое иное использование объектов интеллектуальной собственности Оператора без его письменного согласия запрещено. Права на Пользовательский контент регулируются разделом о пользовательском контенте настоящего Соглашения.

Ответственность сторон

Оператор обеспечивает работоспособность Сервиса и отвечает за нарушение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и Публичной офертой. Оператор не гарантирует бесперебойную работу без перерывов на профилактику и по не зависящим от него причинам. Оператор не несёт ответственности за последствия, вызванные исключительно: обстоятельствами непреодолимой силы; неправомерными или ошибочными действиями самого Пользователя (включая недостоверность введённых данных и нарушение правил использования); действиями третьих лиц, за которых Оператор не отвечает; перебоями в работе сторонних сервисов и сетей связи вне контроля Оператора. Пользователь отвечает за достоверность вводимых данных, за наличие правовых оснований на внесение данных своих Клиентов, за соблюдение условий поручения на обработку и за содержание размещаемого им контента; Пользователь возмещает Оператору убытки, возникшие вследствие нарушения Пользователем настоящего Соглашения, в пределах, установленных законом. Ограничение ответственности Оператора установлено Публичной офертой и не применяется к случаям, когда закон не допускает ограничения ответственности перед потребителем.

Возраст и представительство

Тренером может быть лицо, достигшее 18 лет и обладающее полной дееспособностью. Клиентом может быть лицо, достигшее 18 лет; обработка данных несовершеннолетнего допускается с согласия его законного представителя (часть 6 статьи 9 Федерального закона № 152-ФЗ). Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет. Действия от имени юридического лица или несовершеннолетнего совершает уполномоченный представитель, гарантирующий наличие соответствующих полномочий.

Разрешение споров и применимое право

К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. Споры стороны стремятся урегулировать путём переговоров и в претензионном порядке; претензия направляется на help@repmate.ru, срок ответа - 30 дней. При недостижении согласия спор разрешается в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации, с учётом прав Пользователя-потребителя (в том числе права потребителя на предъявление иска по своему месту жительства).

Реквизиты Оператора

Оператор: Титов Артём Александрович, статус: самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход), ИНН: 616207868284, адрес для направления корреспонденции: г. Ростов-на-Дону, пер. Аэроклубовский, д. 48, адрес электронной почты: help@repmate.ru, сайт: https://repmate.ru.