Оферта подписки

Преамбула

Настоящий документ является публичной офертой (предложением заключить договор) в значении статьи 435 и пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ). Оферта адресована неопределённому кругу дееспособных физических лиц и (или) индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, желающих получить доступ к сервису RepMate на условиях подписки. Оператор: Титов Артём Александрович, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), ИНН 616207868284 (далее Оператор или Исполнитель). Совершая акцепт настоящей оферты, лицо (далее Пользователь или Заказчик) заключает с Оператором договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях (далее Договор). Договор не требует двустороннего подписания на бумаге и имеет силу договора, заключённого в письменной форме (пункт 3 статьи 434, пункт 3 статьи 438 ГК РФ). Оператор рекомендует Пользователю внимательно ознакомиться с условиями оферты до совершения акцепта. Акцепт означает полное и безоговорочное согласие Пользователя со всеми условиями оферты без изъятий и оговорок.

Термины и определения

Сервис RepMate (Сервис) - программно-аппаратный комплекс (облачный сервис, SaaS), доступный через сеть Интернет по адресу repmate.ru и в личных кабинетах (в том числе trainer.repmate.ru), предоставляющий тренеру инструменты для ведения клиентов, составления тренировочных программ из библиотеки упражнений, обмена сообщениями и медиафайлами в чате, учёта визитов и платежей, а также иные функции, описанные на сайте Оператора. Оператор (Исполнитель) - Титов Артём Александрович, самозанятый, ИНН 616207868284, оказывающий Пользователю услуги доступа к Сервису. Пользователь (Заказчик, Тренер) - дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, заключившее с Оператором Договор путём акцепта настоящей оферты и использующее Сервис для ведения своей профессиональной деятельности (сопровождение клиентов). Клиент тренера (Клиент) - физическое лицо, чьи данные вносятся Пользователем в Сервис и (или) которое получает клиентский доступ к назначенным тренировочным программам; Клиент не является стороной настоящей оферты, отношения между Пользователем и его Клиентами регулируются самостоятельно Пользователем. Услуга - предоставление Пользователю удалённого доступа к функциям Сервиса на условиях выбранного тарифа в течение оплаченного периода; услуга оказывается в электронной форме через сеть Интернет и не является передачей (отчуждением) исключительного права на программу для ЭВМ либо предоставлением лицензии на программу для ЭВМ. Тариф - совокупность условий предоставления доступа к Сервису (объём функций, ограничения, стоимость и период оплаты); действующие тарифы (Free, Pro) описаны в разделе о тарифах и на странице https://repmate.ru/tarify. Подписка - предоставление доступа к тарифу Pro на возмездной основе на выбранный оплачиваемый период (месяц или год) с автоматическим продлением. Оплачиваемый период - период (месяц или год), за который вносится оплата подписки Pro. Платёжный агент - привлечённая Оператором организация, обеспечивающая приём платежей Пользователя в пользу Оператора (сервис приёма платежей ЮKassa, ООО НКО «ЮMoney»); реквизиты банковской карты Пользователя обрабатываются на стороне Платёжного агента, Оператор их не хранит. Рекуррентный (регулярный) платёж - автоматическое списание стоимости очередного оплачиваемого периода подписки Pro с ранее привязанной Пользователем банковской карты без дополнительного ввода её реквизитов, совершаемое на основании отдельного согласия Пользователя. Личный кабинет (раздел «Аккаунт») - защищённая часть Сервиса, доступная Пользователю после аутентификации, в которой Пользователь управляет подпиской, оплатой, привязкой карты и данными учётной записи. Акцепт - полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей оферты.

Предмет Договора

Оператор обязуется оказать Пользователю Услугу по предоставлению удалённого доступа к Сервису RepMate на условиях выбранного тарифа, а Пользователь обязуется принять и (для платного тарифа) оплатить Услугу в порядке и на условиях настоящей оферты. Услуга оказывается по модели SaaS (программное обеспечение как услуга): Сервис размещён на оборудовании Оператора (или привлечённого им хостинг-провайдера), Пользователь получает доступ к функциям Сервиса через сеть Интернет и не получает экземпляр программы для ЭВМ. Предметом Договора является именно оказание услуги доступа: настоящий Договор не является лицензионным договором, договором отчуждения исключительного права, договором авторского заказа или агентским договором; Оператор не выступает посредником в расчётах между Пользователем и его Клиентами, денежные средства Клиентов через Сервис не проходят. Состав функций каждого тарифа определяется Оператором и описывается на сайте repmate.ru; Оператор вправе развивать Сервис, добавлять, изменять и удалять отдельные функции при условии сохранения основного функционала оплаченного тарифа. Функции, обозначенные на сайте как «скоро» или находящиеся в разработке, предоставляются по мере их готовности и не входят в предмет Договора до момента их запуска; их отсутствие не является недостатком Услуги.

Акцепт оферты и заключение Договора

Акцептом настоящей оферты (полным и безоговорочным принятием её условий) признаётся совершение Пользователем любого из следующих действий (пункт 3 статьи 438 ГК РФ): регистрация учётной записи в Сервисе и начало пользования тарифом Free; оформление подписки Pro и (или) оплата стоимости подписки; фактическое использование функций Сервиса. При оформлении платной подписки Pro Пользователь дополнительно подтверждает согласие с условиями оферты и согласие на регулярные (рекуррентные) списания отдельным действием (проставлением отметки в специальном поле, не заполненном по умолчанию) на шаге оплаты; условия рекуррентных списаний изложены в разделе об автопродлении и в отдельном документе «Условия рекуррентных (регулярных) списаний» (https://repmate.ru/recurring). Договор считается заключённым с момента совершения акцепта и действует до прекращения в порядке раздела о сроке действия и расторжении Договора. Момент акцепта, редакция (версия) принятой оферты, дата и время, идентификатор Пользователя и (при наличии) сетевой адрес фиксируются Оператором в электронном виде и являются надлежащим доказательством заключения Договора и его условий. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что он ознакомлен с настоящей офертой, Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности, Порядком оплаты и возврата, а также с условиями рекуррентных списаний, понимает их и принимает. Если Пользователь не согласен с каким-либо условием оферты, он не вправе пользоваться Сервисом и должен воздержаться от акцепта.

Тарифы, стоимость и порядок оплаты

Оператор предоставляет доступ к Сервису по следующим тарифам. Тариф Free - бесплатный: позволяет вести до 3 (трёх) Клиентов и пользоваться базовыми функциями (библиотека упражнений, конструктор программ, чат с Клиентом, программа по ссылке, замеры и прогресс); при превышении лимита Клиентов часть функций ведения дополнительных Клиентов переводится в режим только для просмотра; оплата и привязка карты не требуются. Тариф Pro - платный, снимает ограничение на число Клиентов и открывает дополнительные функции (учёт визитов и оплат, расписание с напоминаниями, полную историю по Клиенту и иные функции согласно описанию на сайте); стоимость тарифа Pro - 790 (семьсот девяносто) рублей за 1 (один) месяц доступа либо 7900 (семь тысяч девятьсот) рублей за 1 (один) год доступа. Стоимость Услуги указана в российских рублях; Оператор применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» и не является плательщиком налога на добавленную стоимость (НДС не облагается, пункт 9 статьи 2 Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ). Оплата подписки Pro производится в безналичной форме через Платёжного агента (ЮKassa) банковской картой и (или) иными способами, поддерживаемыми Платёжным агентом; Услуга оказывается на условиях предоплаты, доступ к тарифу Pro предоставляется после поступления оплаты за соответствующий оплачиваемый период. Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Оператору (зачисления средств Платёжным агентом); доступ к тарифу Pro активируется в разумный срок после подтверждения оплаты, как правило незамедлительно в автоматическом режиме. Пользователь самостоятельно несёт расходы, связанные с использованием сети Интернет и оборудования, необходимых для доступа к Сервису; комиссии банка-эмитента карты Пользователя (при наличии) в стоимость Услуги не входят. При оформлении оплаты Пользователь указывает свой налоговый статус (физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо) и, при необходимости, ИНН; от статуса плательщика зависят ставка налога на профессиональный доход и реквизиты чека, Пользователь отвечает за достоверность указанных сведений.

Чек и налоговый статус Оператора

Оператор является плательщиком налога на профессиональный доход (самозанятым) и в силу пункта 2.2 статьи 2 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ не применяет контрольно-кассовую технику: расчётным документом является чек, формируемый в порядке, установленном Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ, который заменяет кассовый чек. По каждому поступлению оплаты Оператор формирует чек и обеспечивает его передачу Пользователю в электронной форме (в разделе «Аккаунт» и (или) на адрес электронной почты Пользователя) в сроки, установленные законодательством для плательщиков налога на профессиональный доход. Ставка налога на профессиональный доход и реквизиты чека определяются налоговым статусом Пользователя: при оплате физическим лицом применяется ставка 4 процента, при оплате индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом - 6 процентов (статья 10 Федерального закона № 422-ФЗ); для корректного формирования чека Пользователь указывает свой статус и (при оплате от имени ИП или юридического лица) ИНН. Конкретный механизм формирования чека (регистрация дохода в мобильном приложении «Мой налог» Федеральной налоговой службы либо через привлечённый Оператором сервис) определяется Оператором в соответствии с действующим порядком для плательщиков налога на профессиональный доход.

Автоматическое продление и рекуррентные (регулярные) списания

Подписка Pro продлевается автоматически на очередной оплачиваемый период (месяц или год - в зависимости от выбранного при оформлении варианта), если Пользователь не отменил автопродление до окончания текущего оплаченного периода. Оформляя подписку с автопродлением, Пользователь отдельным действием (проставлением отметки в специальном поле, не заполненном по умолчанию, рядом с указанием суммы и периодичности) даёт согласие на регулярные (рекуррентные) автоматические списания стоимости подписки с привязанной банковской карты; условия списаний изложены также в отдельном документе «Условия рекуррентных (регулярных) списаний» (https://repmate.ru/recurring). Существенные условия рекуррентных списаний, доводимые до Пользователя до оформления (в соответствии со статьёй 16.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в редакции Федерального закона от 15.10.2025 № 376-ФЗ): размер платежа - 790 рублей за месяц либо 7900 рублей за год; периодичность - ежемесячно либо ежегодно в зависимости от выбранного варианта; срок действия согласия - до отмены Пользователем; порядок отмены - в электронной форме в разделе «Аккаунт» в любой момент. Оператор направляет Пользователю уведомление о предстоящем автоматическом списании не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до даты списания, чтобы Пользователь мог принять решение о продолжении или отмене подписки. Пользователь вправе в любой момент в электронной форме через раздел «Аккаунт» отменить автопродление и (или) отказаться от использования банковской карты для дальнейших списаний; отмена (отписка) не сложнее оформления подписки. После отказа Пользователя от использования банковской карты для списаний Оператор прекращает дальнейшие автоматические списания с этой карты и не вправе использовать её реквизиты для получения периодических платежей (статья 16.1 Закона «О защите прав потребителей» в редакции Федерального закона № 376-ФЗ, действует с 01.03.2026). При отмене автопродления уже оплаченный период доступа к тарифу Pro сохраняется до его окончания; по окончании оплаченного периода доступ к платным функциям прекращается, учётная запись переводится на тариф Free. Если очередное автоматическое списание не удалось провести (недостаточно средств, карта заблокирована, отклонение банком), Оператор вправе повторить попытку списания в разумный срок и (или) приостановить доступ к тарифу Pro до поступления оплаты; Пользователь уведомляется о неуспешном списании доступными средствами.

Порядок возврата и отказа от Услуги

Пользователь вправе в любое время отказаться от исполнения Договора (от Услуги) при условии оплаты Оператору фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору (пункт 1 статьи 782 ГК РФ, статья 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»). При отказе Пользователя от подписки Pro до окончания оплаченного периода Оператор возвращает Пользователю стоимость оплаченного, но не использованного периода подписки пропорционально оставшемуся сроку, за вычетом фактически понесённых Оператором расходов (при наличии таковых и при условии их документального подтверждения). Условие о невозвратности внесённых платежей к Пользователю, являющемуся потребителем, не применяется; заранее установленный фиксированный размер удержаний, не отражающий фактических расходов, также не применяется (пункт 1 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей»). Для возврата Пользователь направляет обращение (заявление об отказе от Услуги и возврате) на адрес электронной почты help@repmate.ru либо использует соответствующую функцию в разделе «Аккаунт», указав данные учётной записи и (при необходимости) реквизиты для возврата. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата (на банковскую карту, с которой поступила оплата), в срок не более 10 (десяти) дней с момента получения Оператором требования о возврате (статья 31 Закона «О защите прав потребителей»); сроки зачисления средств на счёт Пользователя зависят от банка-эмитента карты и правил Платёжного агента. Порядок оплаты и возврата детально изложен в отдельном документе «Порядок оплаты и возврата» (https://repmate.ru/refund), являющемся неотъемлемой частью настоящей оферты.

Права и обязанности сторон

Оператор обязуется: предоставить Пользователю доступ к Сервису на условиях выбранного тарифа после акцепта оферты (для Pro - после поступления оплаты); обеспечивать работоспособность Сервиса и принимать разумные меры для его непрерывной доступности; формировать и передавать Пользователю чек по каждому поступлению оплаты; обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности и требованиями законодательства о персональных данных; оказывать Пользователю техническую поддержку по вопросам работы Сервиса по адресу help@repmate.ru; уведомлять Пользователя о предстоящих рекуррентных списаниях, существенных изменениях оферты и об изменении цены. Оператор вправе: изменять состав, функции и оформление Сервиса, проводить плановые технические работы, приостанавливать доступ к Сервису для обслуживания и обновления с предварительным уведомлением при наличии технической возможности; изменять условия оферты и стоимость подписки в установленном порядке; приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису в случаях, предусмотренных офертой и Пользовательским соглашением (в том числе при нарушении Пользователем условий использования, неоплате, злоупотреблении Сервисом); привлекать третьих лиц (Платёжного агента, хостинг-провайдера, сервисы уведомлений) для исполнения обязательств по Договору. Пользователь обязуется: предоставлять достоверные сведения при регистрации и оплате, поддерживать их в актуальном состоянии; своевременно оплачивать Услугу по выбранному платному тарифу; использовать Сервис в соответствии с настоящей офертой, Пользовательским соглашением и законодательством Российской Федерации; обеспечивать наличие правовых оснований для внесения в Сервис персональных данных своих Клиентов и соблюдать условия поручения на обработку персональных данных, установленные Пользовательским соглашением; не передавать доступ к своей учётной записи третьим лицам, обеспечивать сохранность данных для входа и незамедлительно уведомлять Оператора о несанкционированном доступе; самостоятельно нести ответственность перед своими Клиентами за содержание и качество оказываемых им тренерских услуг. Пользователь вправе: пользоваться функциями Сервиса в объёме выбранного тарифа; в любой момент отменить автопродление и (или) отказаться от Услуги; обращаться за технической поддержкой; реализовывать права субъекта персональных данных в порядке Политики конфиденциальности.

Ограничение ответственности и доступность Сервиса

Оператор обеспечивает работоспособность Сервиса и принимает разумные меры для его непрерывной доступности, но не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу без перерывов на профилактику, обновления, а также по не зависящим от Оператора причинам. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is) в части, не противоречащей императивным нормам законодательства о защите прав потребителей; Оператор не гарантирует, что Сервис соответствует всем субъективным ожиданиям Пользователя, и не отвечает за коммерческие результаты профессиональной деятельности Пользователя, достигнутые с использованием Сервиса. Оператор не несёт ответственности за последствия, вызванные исключительно: обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор); неправомерными или ошибочными действиями самого Пользователя, включая недостоверность введённых им данных и нарушение правил использования; действиями третьих лиц, за которых Оператор не отвечает; перебоями в работе сторонних сервисов, сетей связи, оборудования и программного обеспечения Пользователя вне контроля Оператора. Совокупная ответственность Оператора перед Пользователем по Договору ограничивается размером стоимости подписки, оплаченной Пользователем за последний оплаченный период, в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации; настоящее ограничение не применяется к случаям, когда закон не допускает ограничения ответственности перед потребителем, а также к обязанности Оператора вернуть оплату за неоказанную либо ненадлежащим образом оказанную Услугу. Пользователь несёт ответственность за наличие правовых оснований на внесение персональных данных своих Клиентов, за соблюдение условий поручения на их обработку и за содержание материалов, размещаемых им в Сервисе.

Интеллектуальная собственность

Исключительные права на Сервис RepMate, включая его программный код, дизайн, интерфейсы, товарный знак и обозначение «RepMate», базы данных, библиотеку упражнений и иные объекты, принадлежат Оператору и (или) правообладателям, привлечённым Оператором на законных основаниях, и охраняются законодательством Российской Федерации. По настоящему Договору Пользователю предоставляется право использования Сервиса исключительно в объёме, необходимом для получения Услуги (функциональный доступ); исключительное право на Сервис и лицензия на программу для ЭВМ Пользователю не передаются. Пользователю запрещается копировать, модифицировать, декомпилировать, воспроизводить, распространять программные компоненты Сервиса, создавать производные продукты, а также использовать обозначение «RepMate» без письменного согласия Оператора, за исключением случаев, прямо разрешённых законом. Материалы, размещаемые Пользователем в Сервисе (в том числе программы тренировок, данные и медиафайлы Клиентов), остаются под контролем Пользователя; Пользователь предоставляет Оператору право использовать такие материалы исключительно в объёме, необходимом для оказания Услуги (хранение, отображение, передача в рамках Сервиса).

Персональные данные

Обработка персональных данных при исполнении Договора осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности (https://repmate.ru/privacy) и Согласием на обработку персональных данных (https://repmate.ru/consent), являющимися неотъемлемой частью отношений сторон. Пользователь, внося в Сервис персональные данные своих Клиентов, действует как лицо, обрабатывающее данные по поручению Оператора, в порядке и на условиях Пользовательского соглашения (https://repmate.ru/terms) и части 3 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ. Реквизиты банковской карты Пользователя Оператором не хранятся и обрабатываются на стороне Платёжного агента в соответствии с требованиями к безопасности платёжных данных.

Изменение условий и цены

Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты и стоимость подписки, размещая новую редакцию по адресу https://repmate.ru/offer с указанием даты и версии. Изменение стоимости подписки применяется только к будущим (ещё не оплаченным) оплачиваемым периодам; стоимость уже оплаченного периода изменению не подлежит. О существенных изменениях оферты и об изменении цены Оператор уведомляет Пользователя заблаговременно доступными средствами (в интерфейсе Сервиса и (или) по электронной почте) до вступления изменений в силу. Пользователь, не согласный с изменениями, вправе отменить автопродление и (или) отказаться от Услуги до вступления изменений в силу; продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией.

Срок действия и расторжение Договора

Договор вступает в силу с момента акцепта оферты и действует до его расторжения любой из сторон. Пользователь вправе расторгнуть Договор в любое время, отказавшись от Услуги в установленном порядке и (или) удалив учётную запись в разделе «Аккаунт». Оператор вправе расторгнуть Договор и (или) заблокировать учётную запись Пользователя в случае существенного нарушения Пользователем условий оферты или Пользовательского соглашения, уведомив Пользователя, за исключением случаев, когда незамедлительная блокировка необходима для защиты Сервиса, третьих лиц или соблюдения закона. Расторжение Договора не освобождает стороны от исполнения обязательств, возникших до расторжения (в том числе обязанности Оператора вернуть оплату за неиспользованный период). Прекращение действия Договора влечёт прекращение доступа к платным функциям Сервиса; порядок хранения и удаления персональных данных после прекращения регулируется Политикой конфиденциальности.

Разрешение споров и применимое право

К отношениям сторон по настоящему Договору применяется право Российской Федерации. Споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров и в претензионном порядке; претензия направляется на адрес электронной почты help@repmate.ru, срок ответа на претензию - 30 (тридцать) дней с момента её получения. При недостижении согласия спор разрешается в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации; споры с участием Пользователя-потребителя рассматриваются с учётом правил о подсудности, установленных законодательством о защите прав потребителей (в том числе права потребителя на предъявление иска по своему месту жительства).

Реквизиты Оператора

Оператор (Исполнитель): Титов Артём Александрович, статус: физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), ИНН: 616207868284, адрес для направления корреспонденции: г. Ростов-на-Дону, пер. Аэроклубовский, д. 48, адрес электронной почты: help@repmate.ru, сайт: https://repmate.ru. Банковские реквизиты для расчётов Оператор предоставляет Платёжному агенту; приём платежей осуществляется через сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮMoney»).